Der Schweizer Dichter Gottfried Keller hat 1874 eine Wahrheit offenbart, die bis heute nichts an ihrer Gültigkeit eingebüßt hat: „Kleider machen Leute“, heißt seine Novelle. Die dort beschriebene Wirkung eines „Looks“ wurde seitdem vielfach literarisch aufgegriffen, am bekanntesten wohl im „Hauptmann von Köpenick“, der als Hochstapler vor allem durch seine Uniform zu Ehre und Ansehen kam.
War damals aber Kleidung vor allem ein Ausdruck für ständische Zugehörigkeit, so ist sie heute vor allem ein Ausdruck individueller Persönlichkeit. Der persönliche Schneider hat darum weitestgehend ausgedient. An seiner Stelle treten Online-Mode-Shops. Es geht um unbegrenzte Auswahl. Der Rest darf gerne schnell, einfach, bequem und günstig sein.
Inhaltsverzeichnis
Diese Online-Mode-Shops sind im Test
Online-Shops, die dieses Bedürfnis nach individueller und schnell verfügbarer Mode befriedigen, sind daher nur eine logische Konsequenz – und darum gibt es auch Dutzende von ihnen im Internet. IMTEST hat sich in drei großen und beliebten Alltags-Modeportalen und drei digitalen Edel- und Luxus-Boutiquen umgeschaut. Zu Letzteren gehören Breuninger, Mytheresa und Net-A-Porter. Die Online-Mode-Shops für den Alltag werden im Test von Zalando, About You und ASOS vertreten. Der Test und Vergleich zeigen, wo modebewusste Kundinnen und Kunden alles bekommen: individuelle Looks zu guten Konditionen mit einem tollen Shopping-Erlebnis.
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Nicht Jacke wie Hose: die Auswahl
Von ASOS bis Zalando, von Breuninger bis Net-A-Porter: Die Auswahl in den Shops der Testkandidaten ist riesig bis überwältigend. Dabei erschöpft sich das Angebot nicht in Bluse, Hose, Rock und Jacke. Zusätzlich zur bekleidungstechnischen Basisausrüstung bieten fast alle Online-Mode-Shops auch digitale Sport-Abteilungen sowie virtuelle Etagen für Schuhe, Accessoires, Taschen, Kosmetik bis hin zu Möbeln und Multimedia-Technik.
Dennoch gibt es Unterschiede, vor allem zwischen den etwas breiter aufgestellten Alltags-Shops wie Zalando und den teils sehr exklusiven Digital-Boutiquen wie Net-A-Porter. Dies ist auch einer der Hauptgründe, warum IMTEST das Testfeld zweigeteilt hat, denn es macht nicht nur preislich einen Unterschied, ob man hier oder dort zum Shoppen geht:
Shopping-Lust bei den Online-Mode-Shops
Auf Preisunterschiede können Frau und Mann sich bei Online-Mode-Shops einstellen. Was aber unabhängig vom verfügbaren Budget bei allen gleich sein soll, ist das Einkaufserlebnis. Denn auch wer „nur“ ein günstiges weißes T-Shirt sucht, will nicht auf dem digitalen Grabbeltisch enden, sondern stets ein angenehmes und einfaches Shopping-Erlebnis genießen. Die erfreuliche Nachricht hier: Es ist bis auf wenige Nuancen bei allen gut. Die reine „Mechanik“ des Einkaufens unterscheidet sich dabei nicht besonders von anderen Shops im Internet:
Selbstverständlich funktioniert das Shopping bei den besten Online-Shops für Kleidung mit Apps auch auf Mobilgeräten und unterwegs. Die bieten fast identischen Funktionsumfang bei allen Testkandidaten.
Kassensturz: der Kaufabschluss
Ist der Warenkorb gefüllt und der Shopping-Hunger gestillt, geht es direkt zur Kasse. Der Kaufprozess klappt im Test bei allen Kandidaten schnell und reibungslos. Bei ASOS, Zalando und About You sind Gastbestellungen, also der Kauf ohne vorherige Registrierung, nicht möglich, und keiner der Online-Mode-Shops ermöglicht einen Express-Checkout etwa per PayPal oder Amazon Pay. Dafür ist es bei allen Kandidaten möglich, auf Rechnung zu bestellen. Zalando und About You bieten zudem sogar ein 100-tägiges Rückgaberecht. Versandkosten erheben nur ASOS (bis 40 Euro Warenwert), Net-A-Porter (immer) und Mytheresa (bis 300 Euro Warenwert), Rücksendungen sind bei allen Kandidaten kostenlos.
So schnell sind die Mode-Shops
Bei der Stichproben-Testbestellung dauerte es bei Zalando und About You am längsten, bis die Ware auf den Weg geschickt wurde – knapp 24 Stunden, was immer noch schnell ist. Net-A-Porter meldete den Versand der Ware bereits fünfeinhalb Stunden nach der Bestellbestätigung. Bis die Ware jedoch ausgeliefert war, dauerte es bei allen Online-Mode-Shops im Test insgesamt zwischen zwei und etwa vier Werktagen.
Die kostenfreien Rücksendungen sind bei allen Kandidaten einfach: In fast allen Fällen lag dem Paket bereits ein vollständig ausgefüllter und frankierter Retourenaufkleber bei. Im „schlimmsten“ Fall ist es nötig, den Retourenvorgang online auszulösen – entweder über das eigene Konto oder über einen Link in der digitalen Rechnung oder Bestellbestätigung. Das funktioniert im Test einfach und problemlos.
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In Massen genießen: Online-Mode-Shops und Nachhaltigkeit
Fast-Fashion-Anbieter wie ASOS & Co. haben ihre Shop- und App-Architektur sowie Angebots- und Preisgefüge so ausgelegt, dass man möglichst schnell, viel und wiederholt kauft. Das ist das Gegenteil von Nachhaltigkeit, und wird auch nicht dadurch ausgeglichen, dass der Versand bei fast allen in recycelten Papiertüten stattfindet. Nachhaltig können hier nur die Kunden sein, die Online-Mode-Shops sind es nicht. Anders sieht es bei den Edel-Boutiquen aus, da reguliert zumindest der Preis ein wenig den Kaufrausch.
FAZIT
Online-Mode-Shops bieten mit geringfügigen Unterschieden allesamt ein schickes, einfaches, günstiges und sehr bequemes Shopping-Erlebnis. Zalando hat die Nase bei Modeshops vorn, Breuninger glänzt im Premium-Sektor. Zudem: Beide betreiben auch echte Läden, und in Sachen Nachhaltigkeit ist es sogar die beste Wahl, wenn man statt häufigem Onlineshopping ab und zu einen Ausflug ins Geschäft macht. In diesem Punkt gewinnt nämlich sonst keiner.
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